Destiné aux : experts, chefs de projet, managers potentiels et employés.
Qu'est-ce que CBS360 ?
Que pouvez-vous faire pour développer votre style de communication ? Le « Circumplex Behaviour Scan 360° » (CBS360) mesure l'ensemble de votre répertoire comportemental et vous donne un aperçu de la façon dont vous interagissez avec les autres. Cet aperçu vous permet de réaliser un changement de comportement mesurable, avec pour résultat final des performances plus efficaces.
CBS360 est un instrument de mesure rigoureux, développé scientifiquement, qui permet de cartographier le comportement interpersonnel. Le CBS360 vous donne un aperçu de votre style d'interaction actuel et de la façon dont vous percevez votre propre idéal. Le retour d'information à 360° signifie que vous recueillez également le retour d'information d'autres personnes : votre (vos) propre(s) superviseur(s), vos collègues et d'autres personnes concernées sont interrogés afin que vous ayez une image claire de la manière dont les autres perçoivent votre style. Sur la base de ce retour d'information, vous pouvez tracer un parcours de développement personnel pour optimiser votre style et être plus efficace dans votre coopération avec les autres.
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Description des 8 styles
Quel est le coût de CBS360 ?
Une enquête de feedback CBS360 comprenant un rapport digital coûte €110* par participant. Un participant remplit une auto-évaluation et une auto-évaluation idéale et peut inviter jusqu'à 25 répondants à donner leur avis sur lui.
*Les prix ne contient pas le débriefing personnel (2-3 heures) et les 21% de TVA.
Comment fonctionne le questionnaire CBS360 ?
Le test est entièrement automatisé via une plateforme de test en ligne - www.thedevelopmentplatform.com - où les participants reçoivent des conseils et des instructions détaillés. Lors de la sélection des répondants, il est conseillé aux participants de n'inviter que des personnes qui les connaissent depuis plus de 6 mois. Nous conseillons également aux participants d'expliquer personnellement et au préalable à leurs répondants pourquoi ils leur demandent un retour. Les participants enregistrent ensuite les noms et les adresses électroniques de leurs répondants sur la plateforme de test en ligne, qui envoie automatiquement des courriels personnalisés contenant des instructions aux répondants. Lorsqu'une enquête CBS360 est lancée, les répondants disposent de 3 semaines pour y répondre.
Le questionnaire CBS360 est composé de 116 items suivis de 3 questions ouvertes. Les répondants peuvent ajouter leurs commentaires verbaux personnels à ces questions ouvertes, ce qui constitue une source supplémentaire de feedback pour le participant.
Ensuite, le participant reçoit un rapport d'évaluation personnel lors d'un débriefing en tête-à-tête avec un consultant certifié.
Une caractéristique unique du CBS360 est que le retour d'information individuel des répondants est visible dans le rapport. Savoir de qui vient un certain retour d'information permet de mieux le comprendre et d'en tirer des enseignements. Le retour d'information nominatif n'est cependant pas obligatoire ; les répondants peuvent également choisir de rester anonymes. Dans ce cas l'anonymat est toujours garanti.
Que reçoit le participant et que reçoit l'organisation ?
Le participant reçoit un rapport d'évaluation détaillé et bien documenté. Le cercle interpersonnel et les styles d'interaction sont expliqués, puis les résultats personnels sont présentés. Ils sont présentés sous forme de graphiques pour l'auto-évaluation, le soi idéal et les évaluations de tous les répondants. Les résultats des répondants sont présentés au niveau individuel et par groupe de répondants (moyennes). Sur chaque graphique figure une indication du groupe de référence (belgo-néerlandais) avec lequel le participant peut comparer ses résultats personnels.
Si une organisation choisit de déployer le CBS360 uniquement à des fins de développement personnel, les résultats personnels restent entièrement confidentiels entre le participant et le consultant certifié. Si le CBS360 fait partie d'un projet GRH (stratégique), l'organisation a également un aperçu des résultats individuels. Il va de soi que tous les participants sont informés de manière transparente et honnête avant le début d'une enquête CBS360 via une communication (au moins écrite) de l'entreprise (GRH, équipe de direction ou autre). Il est souvent très utile pour une organisation d'obtenir un retour au niveau du groupe en plus du retour au niveau individuel. Un rapport de groupe peut être établi pour une équipe, un département ou même une organisation entière. L'anonymat des participants est toujours garanti dans les rapports de groupe.
Quelles sont les orientations fournies ?
Lors d'un débriefing personnel (1-on-1), un consultant certifié passe en revue les aspects les plus importants du rapport de feedback CBS360 avec le participant. Le consultant aide également à cartographier le contexte de travail actuel afin de mieux situer le feedback et de le rendre plus utile pour le participant. Enfin, le consultant s'efforce de consolider tout retour d'information à un maximum de 2 ou 3 points de développement et conseils. Les recherches montrent que cette pratique augmente les chances d'un changement de comportement efficace. Un débriefing standard peut être prolongé par une session supplémentaire au cours de laquelle le consultant travaille avec le participant à l'élaboration d'un plan de développement personnel.
Qui peut débriefer et discuter le CBS360 ?
Le CBS360 peut être débriefé par un consultant externe ou une société de formation ou par un candidat accrédité au sein de votre entreprise. Nous conseillons expressément aux entreprises de faire évaluer le CBS360 par un consultant certifié ou par une personne titulaire d'un master en psychologie (clinique, expérimentale ou psychologie du travail et des organisations).
Distributeurs
PerCo a l'exclusivité de la distribution des tests CBS360 en Belgique et aux Pays-Bas. En tant que distributeur, PerCo s'occupe de la certification des professionnels pour l'utilisation du CBS360 d'une part, et de la distribution de l'instrument en Belgique et aux Pays-Bas d'autre part.